Hobilika olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.hobilika.com web sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, aşağıda belirtilen adres ve iletişim kanalları üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında işlenmektedir.

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLUYORUZ?

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya iletişim formlarını doldururken hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki verilerinizi topluyoruz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları.

Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz, ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşu (Örn: Iyzico, PayTR vb.) ile 128-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak güvenli bir şekilde paylaşılır.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
  • Fatura düzenlenmesi, muhasebe işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Satış sonrası destek süreçlerinin (iade, değişim, müşteri hizmetleri) yönetilmesi.
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Vergi daireleri, Tüketici Hakem Heyetleri) bilgi verilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE AKTARILDIĞI

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı kalmak kaydıyla;

  • Siparişinizi teslim edebilmek için anlaşmalı kargo firmalarıyla,
  • Ödemenizi alabilmek için çalıştığımız bankalar ve ödeme altyapı sağlayıcılarıyla,
  • Hukuki bir uyuşmazlık durumunda veya yasal zorunluluk halinde adli merciler ve ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Bunun dışında verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla ticari amaçla asla paylaşılmaz, kiralanmaz veya satılmaz.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemiz, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak (örneğin sepetinizdeki ürünleri tarayıcı kapansa bile tutmak) amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin sepet gibi bazı fonksiyonları tam çalışmayabilir.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz ve talebiniz için aşağıda yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Unvan: Hobilika Adres: Şirintepe Mahallesi, Anayurt Sokak, No: 8/A, Kağıthane / İstanbul Telefon: +90 542 642 04 95 E-posta: info@hobilika.com